Minahasa Selatan, PALAKAT.id — Senyum Patricia Sumarauw (35) tak lepas saat menunjukkan Aplikasi Mobile JKN di ponselnya. Warga Kelurahan Rumoong Bawah ini rutin memanfaatkan aplikasi tersebut untuk kontrol kesehatan ke dokter.
Patricia, karyawan swasta yang terdaftar sebagai peserta Pekerja Penerima Upah (PPU) BPJS Kesehatan, merasakan langsung manfaat transformasi layanan digital. Sejak 2022, ia rutin kontrol kesehatan dan mengaku sangat terbantu dengan fitur antrean online di Aplikasi Mobile JKN.
Sebelum mengenal aplikasi, Patricia kerap menghadapi antrean panjang di fasilitas kesehatan. Semua berubah setelah ia menggunakan fitur antrean online.
“Sekarang sudah tidak perlu bangun dari pagi lagi untuk mendapatkan antrean. Cukup dari rumah atau dari tempat kerja saja, saya bisa jadwalkan kontrol ke dokter. Sebagai karyawan swasta yang memiliki keterbatasan waktu, saya sangat dipermudah,” ungkap Patricia, Selasa (5/5/2026).
Menurut Patricia, kemudahan itu menghemat waktu dan tenaga. Pelayanan kesehatan jadi lebih tertata dan terjadwal. Aplikasi Mobile JKN juga menyajikan informasi kesehatan yang lengkap dan transparan bagi peserta.
Selain antrean online, Patricia terkesan dengan fitur lain dalam satu aplikasi. Salah satunya fitur info Ketersediaan Tempat Tidur. “Kadang kita khawatir kalau harus dirujuk ke rumah sakit, apakah kamarnya ada atau penuh. Lewat aplikasi ini, kita bisa cek kapasitas kamar secara real-time. Jadi tidak perlu tebak-tebak atau jauh-jauh datang ke RS hanya untuk bertanya,” jelasnya.
Patricia menilai Aplikasi Mobile JKN merupakan inovasi pelayanan yang membantu peserta JKN dengan aktivitas padat. Layanan administrasi dan informasi kesehatan kini dapat diakses kapan saja melalui satu aplikasi.
Di akhir perbincangan, Patricia mengajak masyarakat dan peserta JKN untuk segera mengunduh dan memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN. Ia menegaskan seluruh layanan digital dalam aplikasi tersebut gratis tanpa dipungut biaya.
“Semua layanan di Aplikasi Mobile JKN itu gratis. Saya sangat bersyukur adanya Program JKN ini, benar-benar menjadi sandaran saat saya membutuhkan perlindungan kesehatan,” tutup Patricia.(pid)
